Véritable créateur de valeur, nous vous accompagnons au quotidien en assurant un haut service de disponibilité de vos infrastructures, garantissant ainsi votre compétitivité. CapData a développé et propose ses services managés, basés sur des organisations et processus structurés permettant l'agilité et le sur-mesure de nos offres (24/7, CDE, CDS, DBMG...).
Au travers d'organisation mutualisées ou dédiées (in situ, à distance ou hybride), nous assurons l'ensemble des services (supervision, administration, exploitation, RUN, BUILD...) sur les architectures CLOUD ou ON PREMISE avec des SLA en regard de vos enjeux.
Pour optimiser les échanges et la réussite de votre projet, nous mettons à votre disposition un interlocuteur unique, votre Service Delivery Manager (SDM), qui assure le pilotage global des missions de nos équipes, garantit les engagements contractuels établis ensemble et vous conseille sur des évolutions continues.
Gage de notre engagement et implication, 100% de nos intervenants sont salariés du Groupe. Nous ne faisons pas appel à la sous-traitance afin de pouvoir capitaliser encore et toujours sur la formation et la certification de nos experts.
Ces aspects de technicité et d'expertise accrues sont une de nos priorités afin de vous assurer des prestations de qualité, à la pointe de l'innovation.
Nos contrats de services couvrent l'ensemble des offres du Groupe, rassemblent nos meilleurs experts et assurent un haut niveau de qualité de service, mesuré au travers d'indicateurs de performances pertinents. Nous vous garantissons ainsi la maîtrise de vos coûts, la haute disponibilité de vos infrastructures et surtout la satisfaction de vos utilisateurs !
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